बरेली-मोदी सरकार के अच्छे दिनों के वादा को ध्यान में रखते हुए रेल सफर में यात्रियों को कोई दिक्कत न हो, इसके लिए रेलवे ने कवायद शुरू कर दी है। स्टेशन-ट्रेन में साफ-सफाई, आरक्षण, कोच, प्रकाश, इंक्वायरी, सुरक्षा, पानी और चिकित्सा संबंधी समस्या समाधान को एसएमएस हेल्पलाइन शुरू की है। एसएमएस हेल्पलाइन के फ्लेक्स स्टेशन-ट्रेनों में जल्द नजर आएंगे। इसके लिए सभी स्टेशनों को हेल्पलाइन के नंबर जारी किए गए हैं।
इन नंबरों पर करें एसएमएस
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9760534983 : टीटीई, आरक्षण और भोजन
9760500000 : साफ-सफाई
9760534057 : कोच में समस्या
9760534060 : बिजली से जुड़ी समस्या
9760534062 : इंक्वायरी की समस्या
9760534063 : आरपीएफ एवं सुरक्षा
9760534069 : पेयजल व्यवस्था
9760534073 : चिकित्सा संबंधी शिकायत